سياسة الخصوصية

01من نحن

Xolt خدمة من AUTHECT - FZCO، وهي شركة مسجلة في دبي بموجب IFZA Trade License No. 70505، وعنوانها Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubai, United Arab Emirates.

نحن المتحكم في بيانات حسابك. أما بيانات أعمال أمازون التي تختار ربطها فنعالجها نيابة عن مؤسستك لتقديم الخدمة التي طلبتها.

يستخدم Xolt واجهة Selling Partner الرسمية من أمازون بإذنك. Xolt غير تابع لأمازون ولا تدعمه أمازون. Amazon وSeller Central وكل العلامات المرتبطة بهما علامات تجارية لشركة Amazon.com, Inc. أو الشركات التابعة لها.

02ما نجمعه

بيانات الحساب: اسمك وبريدك الإلكتروني وقيمة مجزأة لكلمة مرورك وإعدادات التحقق بخطوتين ومؤسساتك ومساحات عملك وأدوارك.

بيانات أعمال البائع، بعد أن تأذن بها عبر أمازون فقط: المبيعات والزيارات والرسوم والتسويات والمخزون والمرتجعات والقوائم للحسابات التي تربطها. لا نطلب أسماء المشترين أو عناوينهم أو بريدهم أو هواتفهم، وإذا احتوى تقرير على هذه الأعمدة نحذفها قبل حفظ أي شيء، ونحتفظ بأرقام الطلبات كقيم مجزأة بمفتاح فقط.

البيانات التي تدخلها: تكاليف المنتجات والتكاليف الثابتة والأهداف.

إذا ربطت Google للتصدير إلى Sheets: إذن مقصور على جداول البيانات التي ينشئها Xolt في Drive الخاص بك.

إذا استخدمت المساعد في الموقع العام ("اسأل Xolt"): الاسم والبريد الإلكتروني اللذان تدخلهما قبل سؤالك الأول، مع لحظة موافقتك.

بيانات تقنية: عناوين IP للحد من الإساءة ولأغراض الأمان، وتقارير أخطاء بعد إزالة البيانات الشخصية.

03لماذا نستخدمها وعلى أي أساس

لتقديم الخدمة التي اشتركت فيها (تنفيذ عقدنا معك): مزامنة بيانات أمازون، وحساب مقاييس الربح والمخزون، وكتابة خطة العمل الشهرية، وإنشاء ملفات التصدير، وإرسال الرسائل التي تحتاجها الخدمة مثل تسجيل الدخول والتحقق والدعوات وتذكيرات إعادة الإذن والتقرير الشهري الذي تجدوله.

للحفاظ على أمان Xolt وعمله (مصلحتنا المشروعة في حماية الخدمة وعملائنا)، وللوفاء بالالتزامات القانونية.

لا نبيع بياناتك ولا نستخدمها للإعلانات ولا لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي.

04المعالجة بالذكاء الاصطناعي

تكتب واجهة Anthropic خطة العمل الشهرية من النتائج المجمّعة فقط (معرّفات المنتجات وعناوينها والأرقام المرتبطة بها). لا تُرسل التقارير الخام أو بيانات الطلبات أو المشترين أبدًا، ولا تستخدم Anthropic البيانات لتدريب نماذجها. يرسل مساعد الموقع العام ("اسأل Xolt") سؤالك ونص المساعدة العام المطابق إلى واجهة Anthropic لكتابة إجابة؛ لا يُضمَّن شيء من أي حساب ولا تُحفظ المحادثة. نحتفظ بالاسم والبريد اللذين أعطيتهما قبل سؤالك الأول ليتابع شخص معك، وبعدد الرموز.

05من يعالج البيانات نيابة عنا

نستعين بعدد صغير من المعالجين الفرعيين للاستضافة وقاعدة البيانات والمهام في الخلفية والتشفير والتخزين والذكاء الاصطناعي والبريد ومراقبة الأخطاء. القائمة الحالية مع الغرض والمنطقة في صفحة المعالجين الفرعيين، ونحدّثها قبل أن يبدأ أي معالج جديد بمعالجة بيانات العملاء. ولا نشارك البيانات مع غيرهم إلا إذا اقتضى القانون ذلك.

06مكان حفظ البيانات ونقلها دوليًا

يعمل تطبيقنا وقاعدة بياناتنا وتخزين ملفاتنا داخل الاتحاد الأوروبي (فرانكفورت). وقد يعالج بعض المعالجين الفرعيين، مثل مزود الذكاء الاصطناعي، البيانات في الولايات المتحدة. وعندما تغادر البيانات البلد الذي جُمعت فيه نعتمد على ضمانات مناسبة، مثل البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية وقواعد النقل في المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 في الإمارات.

07مدة الاحتفاظ بها

نحتفظ ببيانات البائع ما دام اتصال أمازون قائمًا. عند الفصل تتوقف المزامنة فورًا ويُمحى الإذن، وتُحذف البيانات بعد 30 يومًا ما لم تُعِد الربط، أو فورًا إن اخترت ذلك.

يؤدي حذف مؤسسة أو حسابك إلى حذف بياناته فورًا. تنتهي الجلسات بعد 7 أيام من عدم النشاط. تُحفظ سجلات التدقيق الأمني حتى عامين، ويُحفظ سجل موجز يثبت حدوث الحذف.

يُحتفظ بالاسم والبريد اللذين تعطيهما لمساعد الموقع العام 12 شهرًا، أو حتى تطلب حذفهما.

08حقوقك

بحسب مكان إقامتك، يحق لك الوصول إلى بياناتك وتصحيحها وحذفها وتقييد معالجتها أو الاعتراض عليها واستلامها بصيغة قابلة للنقل وسحب موافقتك. وتستند هذه الحقوق إلى قانون حماية البيانات الشخصية في الإمارات (المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021)، واللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي، وقوانين حماية البيانات في السعودية ومصر.

يمكنك تصدير بيانات مؤسستك وفصل أمازون أو Google وحذف حسابك أو مؤسستك مباشرة من التطبيق. ولأي طلب آخر راسلنا على privacy@xolt.io، ونرد خلال 30 يومًا. ويمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات في بلدك.

09الأمان

نشفّر البيانات أثناء النقل والتخزين، ونشفّر الأذونات عبر AWS KMS، ونعزل بيانات كل عميل في قاعدة البيانات، ونشترط التحقق بخطوتين للجميع. التفاصيل في صفحة الأمان. وإذا علمنا باختراق يمس بياناتك فسنبلغك ونبلغ الجهات المختصة كما يقتضي القانون.

10ملفات تعريف الارتباط

يستخدم Xolt ملفات تعريف الارتباط اللازمة لعمله: جلسة تسجيل الدخول، وخطوة التحقق بخطوتين، وتفضيلات اللغة والشريط الجانبي، واختيارك لملفات تعريف الارتباط. تُحصى مشاهدات صفحات الموقع العام عبر Vercel Web Analytics فقط بعد أن تقبل التحليلات في لافتة ملفات تعريف الارتباط؛ وهو لا يضع ملفات. لا ملفات للإعلانات أو التتبع. تسرد سياسة ملفات تعريف الارتباط كل ملف وكيف تغيّر اختيارك.

11الأطفال

Xolt خدمة للأعمال وليس موجهًا لمن هم دون 18 عامًا.

12التغييرات على هذه السياسة

سنحدّث هذه الصفحة والتاريخ أعلاه عند تغيير السياسة، ونبلغ مالكي الحسابات بالبريد بالتغييرات الجوهرية قبل تطبيقها.

13التواصل

AUTHECT - FZCO، Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubai, United Arab Emirates. البريد الإلكتروني: privacy@xolt.io. تغطي هذه السياسة Xolt، ولموقع Authect سياسة خصوصية خاصة به على authect.com/privacy.